Politique de confidentialité

Qui est responsable

Mangroove Bay Boutique Hostel, situé à Sumberkima, Bali, Indonésie, est responsable des informations personnelles traitées par ce site.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à mangroovebay@gmail.com.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et pour répondre aux voyageurs :

• Les informations que vous envoyez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que la page et le formulaire utilisés pour l'envoi.
• Les informations techniques liées à la requête, telles que l'adresse IP, le navigateur ou l'appareil, l'URL demandée, la date et l'heure, que notre plateforme d'hébergement peut traiter pour la diffusion, la sécurité et le dépannage.
• Si vous autorisez Google Analytics, des données d'usage pseudonymes telles que les pages consultées, l'activité de la session, la localisation approximative et le type de navigateur ou d'appareil.
• Des mesures d'audience anonymes provenant de PostHog et Cloudflare sans cookies, notamment les pages vues, certaines interactions, des informations agrégées sur le pays et le site référent, ainsi que les performances du site.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

• répondre aux demandes et prendre les mesures que vous sollicitez avant une réservation ou un séjour ;
• exploiter, sécuriser et dépanner le site et le formulaire de contact, et prévenir les abus ;
• comprendre et améliorer l'utilisation du site grâce aux statistiques sans cookies de PostHog et Cloudflare et, lorsque vous l'autorisez, à Google Analytics ; et
• respecter nos obligations légales et protéger les voyageurs, Mangroove Bay et d'autres personnes lorsque cela est nécessaire.

Services qui traitent les informations

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires pour exploiter ce site. Ils traitent les informations selon leurs propres conditions et avis de confidentialité :

Cookies et stockage local

Le site enregistre votre choix concernant les statistiques dans le stockage local de votre navigateur. Cette préférence sert à mémoriser votre acceptation ou votre refus.

Si vous autorisez les statistiques, Google Analytics peut déposer des cookies internes tels que _ga pour distinguer les visites et les sessions. Ce site n'utilise aucun cookie de connexion visiteur, de commentaire ou de publication.

La mesure d'audience de PostHog et Cloudflare fonctionne sans cookies d'analyse ni stockage du navigateur. PostHog utilise un hachage côté serveur, temporaire et irréversible, pour estimer les visiteurs anonymes et ne crée aucun profil individuel.

Vos choix

Google Analytics est facultatif. Le refuser ne limite pas le site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au bouton Paramètres des cookies affiché sur le site.

Les statistiques sans cookies de PostHog et Cloudflare restent limitées à la mesure anonyme de l'audience, des interactions et des performances ; aucun de ces services ne reçoit les informations saisies dans le formulaire de contact.

La visite Kuula se charge automatiquement lorsque vous consultez la page de visite immersive. Les informations du formulaire de contact sont facultatives, mais nous avons besoin d'un nom, d'une adresse e-mail valide et d'un message pour répondre ; vous pouvez aussi nous contacter par e-mail ou WhatsApp.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez nous demander de :

• confirmer si nous détenons des informations personnelles vous concernant et vous y donner accès ;
• corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
• supprimer ou limiter certaines opérations de traitement, ou vous y opposer, lorsque la loi le permet ; et
• retirer votre consentement pour tout traitement futur fondé sur celui-ci.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre, assurer le service aux voyageurs, tenir les registres indispensables, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales ou de sécurité.

L'adresse IP d'un visiteur est utilisée pendant une courte fenêtre de limitation des envois du formulaire. Les prestataires d'hébergement, de messagerie et de statistiques conservent les informations selon leurs réglages et politiques.

Traitement international

Nos prestataires opèrent à l'international ; les informations peuvent donc être traitées hors d'Indonésie ou de votre pays. Lorsque cela est requis, nos prestataires et nous-mêmes appliquons des garanties contractuelles ou juridiques appropriées à ces transferts.

Sécurité et enfants

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, mais aucune transmission ni aucun système de stockage sur Internet ne peut être garanti totalement sûr.

Le site s'adresse aux voyageurs et n'est pas conçu pour recueillir directement des informations auprès d'enfants. Un parent ou tuteur doit nous contacter au nom d'un enfant.

Réservation et services sociaux externes

Notre moteur de réservation, WhatsApp, Google Maps et nos liens vers les réseaux sociaux ouvrent des services gérés par d'autres organisations. Leurs pratiques de confidentialité s'appliquent dès que vous les consultez ou communiquez par leur intermédiaire. Nous ne collectons aucune donnée de carte de paiement sur ce site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque le site, les prestataires ou les exigences légales changent. La version la plus récente et sa date de révision figureront sur cette page.