Política de privacidad

Quién es responsable

Mangroove Bay Boutique Hostel, en Sumberkima, Bali, Indonesia, es responsable de la información personal tratada a través de este sitio web.

Para consultas o solicitudes de privacidad, escríbenos a mangroovebay@gmail.com.

Información que recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para operar el sitio y responder a los huéspedes:

• La información que envías, incluidos tu nombre, dirección de correo y mensaje, junto con la página y el formulario utilizados para enviarlo.
• Información técnica de la solicitud, como la dirección IP, datos del navegador o dispositivo, URL solicitada, fecha y hora, que nuestra plataforma de alojamiento puede tratar para entregar el sitio, mantener la seguridad y resolver problemas.
• Si permites Google Analytics, información de uso seudónima como páginas vistas, actividad de la sesión, ubicación aproximada y tipo de navegador o dispositivo.
• Mediciones anónimas de audiencia mediante PostHog y Cloudflare sin cookies, incluidas páginas vistas, interacciones seleccionadas, información agregada sobre país y referencias, y rendimiento del sitio.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• responder consultas y dar los pasos que solicites antes de una reserva o estancia;
• operar, proteger y solucionar problemas del sitio y el formulario de contacto, y evitar abusos;
• comprender y mejorar el uso del sitio mediante PostHog y Cloudflare sin cookies y, cuando lo permitas, Google Analytics; y
• cumplir obligaciones legales y proteger a huéspedes, Mangroove Bay y otras personas cuando sea necesario.

Servicios que tratan información

Utilizamos un número reducido de proveedores para operar este sitio. Tratan la información conforme a sus propias condiciones y avisos de privacidad:

Cookies y almacenamiento local

El sitio guarda tu elección sobre estadísticas en el almacenamiento local del navegador. Esta preferencia permite recordar si las aceptaste o rechazaste.

Si permites las estadísticas, Google Analytics puede establecer cookies propias como _ga para distinguir visitas y sesiones. Este sitio no utiliza cookies de inicio de sesión de visitantes, comentarios o publicación.

La medición de audiencia de PostHog y Cloudflare funciona sin cookies analíticas ni almacenamiento del navegador. PostHog utiliza un hash breve, irreversible y generado en el servidor para estimar visitantes anónimos, y no crea perfiles personales.

Tus opciones

Google Analytics es opcional. Rechazarlo no limita el sitio. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el botón Ajustes de cookies que aparece en la web.

Las estadísticas sin cookies de PostHog y Cloudflare se limitan a medir de forma anónima la audiencia, las interacciones y el rendimiento; ninguno recibe la información que introduces en el formulario de contacto.

La visita de Kuula se carga automáticamente cuando visitas la página de la visita inmersiva. Facilitar datos en el formulario es opcional, pero necesitamos un nombre, un correo válido y un mensaje para responder; también puedes escribirnos por correo o WhatsApp.

Tus derechos de privacidad

Según la legislación aplicable, puedes pedirnos que:

• confirmemos si tenemos información personal sobre ti y te demos acceso a ella;
• corrijamos información inexacta o incompleta;
• eliminemos o limitemos determinados tratamientos, o aceptemos tu oposición, cuando la ley lo permita; y
• retiremos tu consentimiento para tratamientos futuros que se basen en él.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos las consultas solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, prestar servicio a huéspedes, mantener registros empresariales necesarios, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o de seguridad.

La dirección IP de un visitante se utiliza durante un breve periodo para limitar envíos repetidos del formulario. Los proveedores de alojamiento, correo y estadísticas conservan información según sus ajustes y políticas.

Tratamiento internacional

Nuestros proveedores operan internacionalmente, por lo que la información puede tratarse fuera de Indonesia o de tu país. Cuando es obligatorio, nosotros y nuestros proveedores aplicamos garantías contractuales o legales adecuadas para esas transferencias.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, pero ninguna transmisión por Internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

El sitio está dirigido a viajeros y no está diseñado para recopilar información directamente de menores. Un progenitor o tutor debe ponerse en contacto con nosotros en nombre del menor.

Servicios externos de reserva y redes sociales

Nuestro motor de reservas y los enlaces a WhatsApp, Google Maps y redes sociales abren servicios gestionados por otras organizaciones. Sus prácticas de privacidad se aplican cuando visitas o te comunicas a través de esos servicios. No recopilamos datos de tarjetas de pago en este sitio.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los proveedores o los requisitos legales. La versión más reciente y la fecha de revisión aparecerán en esta página.