Kebijakan privasi

Pihak yang bertanggung jawab

Mangroove Bay Boutique Hostel di Sumberkima, Bali, Indonesia bertanggung jawab atas informasi pribadi yang diproses melalui situs ini.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di mangroovebay@gmail.com.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan situs dan menanggapi tamu:

• Informasi yang Anda kirimkan, termasuk nama, alamat email, dan pesan, beserta halaman dan formulir yang digunakan untuk mengirimkannya.
• Informasi teknis permintaan, seperti alamat IP, detail peramban atau perangkat, URL yang diminta, serta tanggal dan waktu, yang dapat diproses oleh platform hosting kami untuk pengiriman, keamanan, dan pemecahan masalah.
• Jika Anda mengizinkan Google Analytics, informasi penggunaan dengan nama samaran seperti halaman yang dilihat, aktivitas sesi, perkiraan lokasi, serta jenis peramban atau perangkat.
• Pengukuran audiens anonim dari analitik PostHog dan Cloudflare tanpa cookie, termasuk tampilan halaman, interaksi tertentu, informasi negara dan perujuk secara agregat, serta kinerja situs.

Cara kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

• menjawab pertanyaan dan mengambil langkah yang Anda minta sebelum pemesanan atau masa menginap;
• mengoperasikan, mengamankan, memecahkan masalah, dan mencegah penyalahgunaan situs serta formulir kontak;
• memahami dan meningkatkan penggunaan situs melalui analitik PostHog dan Cloudflare tanpa cookie serta, jika Anda mengizinkannya, Google Analytics; dan
• memenuhi kewajiban hukum serta melindungi tamu, Mangroove Bay, dan pihak lain bila diperlukan.

Layanan yang memproses informasi

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia untuk menjalankan situs ini. Mereka memproses informasi berdasarkan ketentuan dan pemberitahuan privasi masing-masing:

Cookie dan penyimpanan lokal

Situs menyimpan pilihan analitik Anda di penyimpanan lokal peramban. Preferensi ini diperlukan untuk mengingat apakah Anda mengizinkan atau menolak analitik.

Jika Anda mengizinkan analitik, Google Analytics dapat memasang cookie pihak pertama seperti _ga untuk membedakan kunjungan dan sesi. Situs ini tidak memiliki cookie untuk login pengunjung, komentar, atau penerbitan.

Pengukuran audiens PostHog dan Cloudflare berjalan tanpa cookie analitik atau penyimpanan peramban. PostHog menggunakan hash sisi server yang singkat dan tidak dapat dibalik untuk memperkirakan pengunjung anonim serta tidak membuat profil individu.

Pilihan Anda

Google Analytics bersifat opsional. Menolaknya tidak membatasi penggunaan situs. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tombol Pengaturan cookie yang ditampilkan di situs.

Analitik PostHog dan Cloudflare tanpa cookie dibatasi pada pengukuran audiens, interaksi, dan kinerja secara anonim; keduanya tidak menerima informasi yang Anda masukkan ke formulir kontak.

Tur Kuula dimuat secara otomatis saat Anda mengunjungi halaman tur imersif. Mengisi formulir kontak juga bersifat opsional, tetapi kami memerlukan nama, alamat email yang aktif, dan pesan untuk membalas; Anda juga dapat menghubungi kami melalui email atau WhatsApp.

Hak privasi Anda

Bergantung pada hukum yang berlaku bagi Anda, Anda dapat meminta kami untuk:

• mengonfirmasi apakah kami menyimpan informasi pribadi tentang Anda dan memberikan akses kepadanya;
• memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan tertentu jika diizinkan oleh hukum; dan
• menarik persetujuan untuk pemrosesan di masa mendatang yang bergantung pada persetujuan Anda.

Berapa lama kami menyimpan informasi

Kami menyimpan pertanyaan hanya selama sewajarnya diperlukan untuk membalas, memberikan layanan tamu, menyimpan catatan bisnis yang diperlukan, menyelesaikan sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum atau keamanan.

Alamat IP pengunjung digunakan untuk jangka waktu singkat pembatasan pengiriman formulir kontak. Penyedia hosting, email, dan analitik menyimpan informasi sesuai pengaturan dan kebijakan mereka.

Pemrosesan internasional

Penyedia layanan kami beroperasi secara internasional, sehingga informasi dapat diproses di luar Indonesia atau negara Anda. Jika diwajibkan, kami dan penyedia kami menggunakan perlindungan kontraktual atau hukum yang sesuai untuk pemindahan tersebut.

Keamanan dan anak-anak

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi, tetapi tidak ada transmisi internet atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Situs ini ditujukan bagi wisatawan dan tidak dirancang untuk mengumpulkan informasi langsung dari anak-anak. Orang tua atau wali sebaiknya menghubungi kami atas nama anak.

Layanan pemesanan dan sosial eksternal

Mesin pemesanan, WhatsApp, Google Maps, dan tautan media sosial kami membuka layanan yang dioperasikan organisasi lain. Praktik privasi mereka berlaku setelah Anda mengunjungi atau berkomunikasi melalui layanan tersebut. Kami tidak mengumpulkan detail kartu pembayaran di situs ini.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika situs, penyedia, atau persyaratan hukum berubah. Versi terbaru dan tanggal revisinya akan ditampilkan di halaman ini.